電商物流倉儲可以外包嗎
來源：未知
閱讀：187次 日期： 2016-12-28
電子商務運營商培養(yǎng)自己的團隊，人員培訓，倉庫管理，租賃倉庫，流程制度等環(huán)節(jié)，等存在很大的問題，尤其是開銷，一年在團隊，場地，等環(huán)節(jié)花費個100多萬是很正常的，大部分團隊的CEO，或者是老板都有很強的銷售能力，就好我司某入倉型客戶，開店3個月，將自己的產品銷量從40單/日，做到不少于3000單/每日，可是他知道倉庫是自己的短處，并且知道在上海這個地方要培養(yǎng)自己的倉儲專業(yè)人員團隊，由很大的問題，他寧愿將倉庫外包，將自己所有的精力集中到銷售上。這就是眼光，現在該化妝品的發(fā)貨錯誤率一直控制在萬分之5以內，并且每日訂單都可以按時發(fā)出，處理問題件，疑難件的能力響應速度遠遠要超過自己團隊的能力。這就是專業(yè)；這也不是極個別的因素，就好像陳歐當時和我們團隊聊天的時候說過一句話，做銷售能夠超過我們的團隊不多，但是，倉庫真的很讓我頭疼，聚美為了前后端能夠共同進步，在倉庫上的投資絕不是一個小數目。我覺得這就是電子商務倉配一體化倉庫存在的意義。
為什么我說倉配一體化電子商務倉庫 和普通電子商務倉庫有那么大的區(qū)別？
倉配一體化倉庫有他們自己的系統(tǒng)，如中通 的K8 申通的e3 這些都是只有內部人員才可以看到的數據，因為有了這些數據，他們可以第一時間監(jiān)控包裹狀態(tài)，能夠第一時間通過內部事務系統(tǒng)去修改一些錯誤信息等，這些直接影響的都是客戶體驗，電子商務做到這個時間不僅僅是貨源，價格問題，客戶體驗才是關鍵。這就是他存在的第二個意義。
什么樣的客戶適合電子商務第三方倉儲？
優(yōu)質客戶，何為優(yōu)質客戶，我曾經經歷過一個客戶，日發(fā)單量3000多，SKU8000 都是小東西，倉庫面積有四五千平，這對倉庫來說其實出貨量并不大，為什么我這么說，一般來說，1:1的發(fā)貨量其實是倉庫可以接受的最差比例，一般情況下都可以達到1:3也就是1平房倉庫產生3個訂單（日），我們做的好的倉庫可以達到1:4，何為幼稚客戶，SKU數精簡，發(fā)貨量大，產品體積小，產品入倉均為標準箱等。自己有專業(yè)客服與倉庫對接，有自己的ERP系統(tǒng)，這些條件對小客戶來說其實是很難的，也是很實在的話，其實小客戶要進倉，我不太推崇的，成本方面不但沒發(fā)下降，而且還會增加自己的管理成本，像一些化妝品銷量大，洗漱用品，成人用品等入倉還是可以考慮的。
倉庫運營到底難在什么地方？
其實倉庫運營用大了說，來貨、包裝、發(fā)貨，很簡單，但是其實做倉庫，做的就是2個字，細節(jié)，細節(jié)才是最重要的，倉庫干干凈凈整整齊齊，橫平豎直是倉庫最基本的要求，每個環(huán)節(jié)流程化是很重要的，而且要不斷的優(yōu)化每個環(huán)節(jié)，做到最節(jié)約時間，錯誤率最低，降低每一個環(huán)節(jié)的風險，很多人的影響里面，倉庫都是很臟的，很亂，紙箱遍地，面單底紙到處都是，產品雜亂無章等，做倉庫要動腦筋，用心！
如果你是一個大客戶，我想知道你的選擇？
一個是公司給你提供低廉的費，但是這個公司在疑難件處理能力上很差，公司管理一團混亂，直接影響你的物流評分，直接影響你的銷量。
另外一個是倉庫，費用上面價格略微比你所在的城市運營成本要高一些，還要收取操作費，但是可以讓你整個店鋪評分大幅度提高。你愿意選擇哪個？
如果我是小客戶我肯定選擇前者 ，如果我是大客戶，日單量超過2000單的化妝品客戶，我一點選擇后者！
